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販売業者  ペットニュートリション クッキー
販売責任者  斉藤 順子
所在地  〒229-1122 神奈川県 相模原市 横山 4-22-21-102
TEL  042-730-6924
公開メールアドレス  cooppi@cookie-dogcat.com
ホームページ  http://www.cookie-dogcat.com
商品代金以外の
必要料金
消費税(内税5%)を頂戴いたします。
ご注文の合計金額が5250円未満の場合、送料(600〜1100円地域により異なります。)と代引き手数料400円をご負担ください。
申込の有効期限 商品は随時用意してございますが、万が一、在庫切れの場合は電話、メールにて連絡させていただきます。
不良品 速やかにお取替えさせていただきます。在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。
販売数量 お問合せに対しメール、TEL、FAXにて連絡させていただきます。
引き渡し時期 [ クロネコヤマトのコレクト ] でお届けします。
最短で受付日翌日の午前中にお届けします。
[ お届け日 ] [ お届け時間帯 ] もご指定頂けます。
お届け日 - ご注文より1週間以内
お届時間帯 - 午前中、12:00〜20:00 まで 2時間ごと、20:00〜21:00
お支払方法 代引き(代金と引き替え)のみとなります。
お支払期限 代引き:商品引渡時
返品期限 商品到着後 1 週間以内に [ Tel. 042-730-6924 ] までご連絡下さい。

スタッフが、返品交換のお手続きについてご案内・ご対応致します。

返品交換について

運送上の破損・不良品・商品違いなどの場合
送料弊社負担の上、早急に良品に交換させて頂きます。
開封後、不良にお気付きの場合は個別に対応致します。

ご注文間違い、その他お客様のご都合による場合
返送送料、代品送料は、お客様ご負担となります。
商品の性質上、お客様のご都合による返品交換は、未開封商品のみとさせて頂いております。

返品交換のご注意とご案内
1週間以内にご連絡を頂けませんと、特別な事情のある場合を除き返品交換をお受けできません。早めのご確認をお願い致します。
不良品を除き、開封した商品の返品交換はお受け致しておりません。
商品の返送方法、代金の差額などにつきましては、ご連絡を頂きました際、担当者よりご案内致します。
返品送料 お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

■ 返品時に発生するご購入金額変更について
返品後の合計購入額が5,250円未満(0円を含む)になる場合、
5,250円以上ご購入を前提として、弊社が負担させて頂いておりました送料600〜1100円、代引き手数料400円が加算され、精算されますので予めご了承ください。

■ ケース販売商品に関する返品時のご注意!
上記商品は単品でご購入される場合より割安商品となっております。このため、内1つでも返品をされると、商品代金精算時に残り個数の商品を単品価格で計算させて頂きます。予めご了承ください。
例:ポテト&ダックドッグフードを10ポンド(5ポンド×2袋)6,510円購入され、1袋返品された場合

お客様は5ポンドのポテト&ダックドッグフードを単品3,360円で購入されたものとして精算させていただきます。


資格 PET NUTRITION AUTHORIZATION SHOP
(ペットニュートリション認定店舗)
NATURAL BALANCE TECHNICAL SHOP
(ナチュラルバランス優良認定店)
取扱商品 ナチュラルペットフード(ドッグ・キャット)・ペット用サプリメント・バスタイム・オリジナルドッグウエア・ペット雑貨・


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個人情報の取り扱いについて

「個人情報保護法」に対応し、ペットニュートリション クッキーにおけるお客様の個人情報の利用目的、管理につきまして以下の通りご案内致します。

個人情報の管理ポリシー ( プライバシーポリシー )

個人情報は以下のポリシーに基づき管理致します
お客様の個人情報は、同意を得た範囲内、及び、弊社の管理業務の目的以外には使用致しません。
業務上必要に応じて取得したお客様の個人情報は、外部への漏洩等が無いよう弊社が責任を持って安全に管理致します。
メーカーの直接対応などお客様の同意を頂いた場合、及び、下記 「お客様の個人情報の利用について」 に該当する場合を除き、第三者に譲渡および開示することは決して致しません。
業務上必要な連絡および同意された範囲内での情報提供以外のEメール、ダイレクトメールをお送りする事はありません。

お客様の個人情報の利用について

お客様の個人情報は以下の目的のみに利用致します。

通信販売ご利用時、及び、カタログ等ご請求時の、商品に関する連絡、配送、請求等を行うこと。
キャンペーン等の景品、及び、モニター商品を送付すること。
商品情報、季節アドバイス、キャンペーン等を、お客様の同意の上メール・電話等によりご案内すること。
弊社が提供するサービスの改善を図るため、アンケート調査および分析を行うこと。
お客様より請求があり、かつ弊社がお客様本人からの請求であることを確認できた場合に開示すること。
国内外の公的機関より法的に請求された場合、或いは、弊社の権利や財産を保護する必要が生じ合理的必要性が認められた場合、弊社顧客に関する情報として開示すること。
その他、弊社がお客様より事前に同意を得た範囲内で弊社が利用すること。

お客様に関わるペットの情報の利用について

ペット情報は以下の目的のみに利用致します。

お客様よりのご相談に際し、ペットの健康状態の確認などより的確なご回答ご案内の為の参考資料とすること。
サンプル、カタログ、各種情報等の提供に際し、参考資料とすること。
弊社が提供するサービスの改善を図るため、アンケート調査および分析を行うこと。
お客様より請求があり、かつ弊社がお客様本人からの請求であることを確認できた場合に開示すること。
その他、弊社がお客様より事前に同意を得た範囲内で弊社が利用すること。


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お支払方法や送料について

代金引換 ( 代金と引き替え )
商品お届けした際に、商品代金をヤマト運輸の配達員に現金またはカードにてお支払い下さい。
※電波状況が悪く、クレジットカードのお支払いができない場合は、 代金引換(現金)でのお支払いに変えさせていただく事があります。

お電話やFAX、オンラインでご注文いただけます。

税込ご注文 5250円以上
送料・手数料 無料
個数に関わらず送料手数料は全て弊社負担。
お支払いは [ 税込商品代金 ] のみとなります。
[ 2回に分けてのご配送 ] [ 2ヶ所へのご配送 ] につきましては、下記をご覧下さい。

税込ご注文 5250円未満
送料、代引き手数料が別途必要です。
お支払いは [ 税込商品代金 + 送料 ( + 代引き手数料 ) ] となります。
送料 - (600〜1100)円(地域により異なります。離島など一部地域を除く)
代引き手数料 - 400円

2回以上、又は、2ヶ所以上へのご配送
お取り寄せ商品などをご注文の場合
全ての商品が揃ってからのご配送となります。
フードなどお急ぎの場合は先にお送りする事も可能ですが、1回のご配送分が 5250円 未満の場合はそれぞれに送料が必要となります。
オンラインショップでご注文の場合、「買い物カゴ」でのご請求と発送時のご請求額が変わる場合がございます。

お客様のご都合で、2ヶ所以上にお届けする場合
2ヶ所以上へのお届けは、個別注文扱いとなります。
1回のお電話・FAXで、2件分以上のご注文も頂けますが、1ヶ所へのご配送分が 5250円 未満の場合はそれぞれに送料・手数料が必要となります。
オンラインショップでは、お手数ですが 1件分づつご注文下さい。


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ご注文やご配送に関するお問合せ連絡先
ご注文・ご配送の確認や変更、不良品、返品交換など

TEL: 042-730-6924 / FAX: 042-730-6927
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